多媒體滿意度調查系統
Multimedia Satisfaction Survey System

本系統屬獨立系統,可單獨建置亦可結合叫號系統一併建置

系統可提供金融業「整體滿意度調查」(或單位別滿意度調查)

「櫃檯滿意度調查」相關資訊及等不同屬性評價功能

統計報表及分析報表功能齊全,便於金融銀行管理單位日後客觀評鑑

利用服務類型報表分析,了解客戶需求,管理服務品質

數據資料庫報表,降低人工分析成本

即時提升銀行業整體服務品質,有所依據可供分析改善

所有報表均提供 Web 查詢,並可輸出為 PDF 檔或匯出為Excel 格式檔