多媒體滿意度調查系統

Multimedia Satisfaction Survey System

本系統屬獨立系統,可單獨建置亦可結合叫號系統一併建置
系統可提供金融業「整體滿意度調查」(或單位別滿意度調查)
「櫃檯滿意度調查」相關資訊及等不同屬性評價功能
統計報表及分析報表功能齊全,便於金融銀行管理單位日後客觀評鑑
利用服務類型報表分析,了解客戶需求,管理服務品質
數據資料庫報表,降低人工分析成本
即時提升銀行業整體服務品質,有所依據可供分析改善
所有報表均提供 Web 查詢,並可輸出為 PDF 檔或匯出為Excel 格式檔
整體滿意度調查報表種類
整體滿意度調查明細日報表
整體滿意度調查統計區間日報表
整體滿意度不滿意原因統計區間日報表
單位別整體滿意度調查排行區間日報表
整體滿意度調查同期比較分析表
整體滿意度調查統計區間月報表
整體滿意度不滿意原因統計區間月報表
單位別整體滿意度調查排行區間月報表
櫃檯滿意度調查報表種類
櫃檯服務滿意度調查明細日報表
櫃檯服務調查統計區間日報表
櫃檯服務調查統計分析區間日報表
櫃檯服務滿意度分時統計區間日報表
櫃檯服務調查同期比較分析表
櫃檯服務調查統計區間月報表
櫃檯服務調查統計分析區間月報表
櫃檯服務滿意度分時統計區間月報表
整體滿意度調查版面
櫃檯滿意度調查版面