多媒體滿意度調查系統
Multimedia Satisfaction Survey System
本系統屬獨立系統，可單獨建置亦可結合叫號系統一併建置
系統可提供金融業「整體滿意度調查」（或單位別滿意度調查）
「櫃檯滿意度調查」相關資訊及等不同屬性評價功能
統計報表及分析報表功能齊全，便於金融銀行管理單位日後客觀評鑑
利用服務類型報表分析，了解客戶需求，管理服務品質
數據資料庫報表，降低人工分析成本
即時提升銀行業整體服務品質，有所依據可供分析改善
所有報表均提供 Web 查詢，並可輸出為 PDF 檔或匯出為Excel 格式檔
